1. Naturaleza de la plataforma

RentSmart Car es una plataforma tecnológica que conecta compradores, vendedores, dealers y rentadores de vehículos en la República Dominicana. RentSmart Car no es parte del contrato celebrado entre las partes y actúa exclusivamente como intermediario tecnológico.

2. Verificación de identidad

Para reservar, ofertar, firmar contratos o publicar vehículos, el usuario debe completar la verificación de identidad mediante Didit. RentSmart Car puede bloquear o suspender cuentas que no completen este proceso o que presenten información falsa.

3. Ofertas y reservas

Las ofertas tienen carácter vinculante mientras estén vigentes. Las reservas con depósito retienen el vehículo durante 48 horas. El depósito puede liberarse al vendedor, reembolsarse al comprador o pasar a disputa según el resultado de la transacción.

4. Contratos y firma electrónica

Los contratos generados por la plataforma se firman electrónicamente. Cada firma queda registrada con fecha, IP y dispositivo del firmante, conforme a la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales de la República Dominicana.

5. Pagos y depósito en garantía (escrow)

Los pagos se procesan a través de AZUL/CardNet. El depósito de reserva puede mantenerse en garantía (escrow) hasta la entrega satisfactoria del vehículo. RentSmart Car puede retener, liberar o reembolsar fondos en caso de disputa, con base en la evidencia provista por las partes.

6. Verificación de matrícula/VIN

La plataforma ofrece verificación manual de matrícula y VIN contra fuentes oficiales (DGII/INTRANT). Esta verificación es un servicio adicional y no exime al comprador de realizar sus propias diligencias.

7. Geolocalización GPS

Durante un alquiler activo, el rentador puede compartir su ubicación GPS para fines de seguridad, recuperación y disputa. Esta información se almacena cifrada y solo es accesible al propietario del vehículo, al rentador y al equipo de soporte de RentSmart Car.

8. Conducta prohibida

Está prohibido: publicar vehículos robados o con gravámenes ocultos, suplantar identidad, manipular precios, evadir comisiones, contactar a otras partes fuera de la plataforma para evadir las protecciones, o cualquier conducta fraudulenta.

9. Limitación de responsabilidad

RentSmart Car no garantiza el estado físico, mecánico o legal de los vehículos publicados por terceros. La responsabilidad se limita al servicio de intermediación tecnológica.

10. Modificaciones

RentSmart Car puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente al momento de cada aceptación queda registrada con fecha, IP y dispositivo del usuario.